Ile razy można pomylić się obsługując jednego klienta? Ano, wychodzi na to że ile się da. Zacznę od tego, że dostałam sukienkę w zupełnie innym wzorze i rozmiarze niż zamówiłam - czyli nie swoje zamówienie, albo ktoś się POMYLIŁ i zapakował mi inna sukienkę. Z resztą jakość materiału pozostawia dużo do życzenia... Kiedy zgłosiłam tę sytuację Państwo powiedzieli mi że został ostatni egzemplarz, który specjalnie dla mnie ściągną z magazynu i mi go wyślą, po tym jak odeślę sukienkę, którą dostałam. Tak zrobiłam. Wysłałam nawet potwierdzenie, że jest w drodze do nich. Niestety Państwo uznali że jak ktoś ma być uczciwy to tylko klient i czekali z wysłaniem mojego zamówienia, do momentu, w którym dotrze wysłana przeze mnie sukienka. Zadeklarowali przy tym, że zwrócą mi pieniądze za zwrot. No to jak już dotarła to dostałam informację o tym, że jednak zaszła POMYŁKA i sukienki, którą zamawiałam nie ma już w magazynach! Ale państwo wykazali się wspaniałomyślnością i odesłali mi pieniądze za zamówienie, czyli za sukienkę i przesyłkę (co z resztą 5 tysięcy razy podkreślałam w mailach). Tak więc, napisałam kolejny raz maila, że ta sukienka miała być i mieli mi ją wysłać. I co się okazało? Że zaszła POMYŁKA! I sukienka się znalazła...z tym, że Pani mi ją może wysłać za pobraniem... zapytałam ile pieniędzy mi zwrócili i że proszę o potwierdzenie przelewów. Owszem dostałam, ale tylko za sukienkę i przesyłkę, a za tzw. odsyłke musiałam się jeszcze upominać...ale dostałam! Wielki PLUS dla nich ???? A jak na koniec poinformowałam panią, że rezygnuję ze współpracy z nimi, była wielce oburzona... Bo jak ja moglam nie chcieć już sukienki, którą ona specjalnie DLA MNIE ściągnęła z magazynu???????????? ogólnie w dzisiejszych czasach boli mnie serce jak muszę o kimś źle napisać, bo firmy upadają, jest ciężko. Ale w tym wypadku należy stwierdzić, że to w ogóle nie szanująca się firma, wykonująca swoją pracę po łebkach, byle zarobić. Kosztem reputacji firmy.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
